Unidad No. 5 Inteligencia de Negocios (Business intelligence).
Realizar práctica o investigación (según
convenga), en libros, revistas y/o internet sobre los temas que en seguida se
señalan:
1 . Concepto de inteligencia de negocios.
Es el conjunto de estrategias y herramientas
enfocadas a la administración y creación de conocimiento mediante el análisis
de datos existentes en una organización o empresa.
Se
refiere al uso de datos en una empresa para facilitar la toma de decisiones. Es un concepto altamente
relacionado a la buena planeación y estrategia comercial de cualquier organización de cualquier índole y tamaño. Abarca la
comprensión del funcionamiento actual de la empresa, bien como la anticipación
de acontecimientos futuros, con el objetivo de ofrecer conocimientos para
respaldar las decisiones empresariales.
Las herramientas de inteligencia se basan en la
utilización de un sistema de información de inteligencia que se forma con
distintos datos extraídos de los datos de producción, con información
relacionada con la empresa o sus ámbitos y con datos económicos
2. Reconocer las herramientas que
utilizan las empresas para soportar el proceso de toma de decisiones.
Entre los tipos de sistemas que apoyan el proceso
de toma de decisiones se idéntica los siguientes:
·
Sistemas de Soporte para la Toma de Decisiones
(DSS: Decision Support Systems) Apoyar la toma de decisiones mediante la
generación y evaluación sistemática de diferentes alternativas o escenarios de
decisión.
Un DSS no soluciona problemas, ya que solo apoya al
proceso de toma de decisiones. La responsabilidad de tomar una decisión, de
adoptar y de realizarla es de los administradores, no del DSS. Puede emplearse
para obtener información que revele los elementos clave de los problemas y las
relaciones entre ellos. También puede usarse para identificar, crear y
comunicar cursos de acción disponibles y alternativas de decisión.
·
Sistemas de Soporte para la Toma de Decisiones de
Grupo (Group Decisión Support Systems). Cubren
el objetivo de lograr la participación de un grupo de personas durante la toma
de decisiones en ambientes de anonimato y consenso, apoyando decisiones
simultaneas.
·
Sistemas Expertos de Soporte para la Toma de
Decisiones (DEss: Expert Decision Supprt Systems). Permiten cargar bases de
conocimiento que se integran por una serie de reglas de sentido común para que
diferentes usuarios las consulten, apoyen la toma de decisiones, la
capacitación, etc.
·
Sistemas de Información para Ejecutivos (EIS:
Executive information Systems). Están dirigidos a apoyar el proceso de toma de
decisiones de los altos ejecutivos de una organización, presentado información
relevante y usando recursos visuales de fácil interpretación, con el ejecutivo
de mantenerlos informados.
·
Sistemas de Soporte para la Toma de Decisiones de
Grupo (GSS: Group Decision Support Systems) Los sistemas de Soporte para la
Toma de Decisiones de Grupo (GDSS) para considerarse como tal deben reunir un
conjunto de características; las principales son las siguientes:
GDSS. Sistemas diseñados especialmente para apoyar
las decisiones en grupo.
La meta de GDSS. Es apoyar a los tomadores de
decisiones en su trabajo.
GDSS. Es fácil de aprender y de usar. Accesible
para usuarios con diferentes niveles de conocimiento computacional y de soporte
a la decisión. Tales como ventas, producción, recursos humanos, administración
y finanzas.
·
Sistemas Expertos de Soporte para la Toma de
Decisiones (EDSS: Expert Decision Support Systems) Los sistemas expertos
constituyen el área de la inteligencia artificial que quizá en este momento
tiene más relación con el apoyo al proceso de la toma de decisiones en las
organizaciones.
3. Identificar las compañías y productos
que ofrecen servicios inteligentes en los negocios así como las herramientas
que más sirven en los niveles directivos.
La nueva generación de servicios financieros puede
ofrecer escenarios y recomendaciones de inversión a sus usuarios, de acuerdo
con el monto disponible y el nivel de riesgo y utilidad deseados.
Amazon. Utiliza
los sistemas analíticos para conocer la experiencia de cada comprador
y
perfeccionar tanto su estrategia de mercadotecnia, como las referencias
cruzadas de
productos de
manera individual.
Six Flags.
Esta organización ha logrado economía en los costos de compras
compartidas
y administración de inventarios, debido a la capacidad que tiene para
realizar
rápidamente, análisis de datos financieros globales, lo que lleva al
mejoramiento
en procesos de negocio.
Xerox. Ha utilizado las herramientas analíticas
en su Sistema de Gestión de Cuentas
por Cobrar
con la finalidad de hacer el análisis de deuda por cliente y cobrador,
focalizando
el uso de recursos en la cobranza de las facturas.
Con este sistema, Xerox ha logrado cambiar su
recaudación mensual de un seguimiento aleatorio de las deudas, a un control
semanal sistemático.
4.-
Señalar cuáles son los proveedores que ofrecen productos de inteligencia de
negocios.
Hoy en día muchas empresas comparten datos claves
con sus proveedores para que ellos puedan anticipar los niveles presentes y
futuros del inventario y hacer los ajustes inevitables que ayudaran al negocio.
Compartir la información es la clave es donde la inteligencia de negocios es
importante.
Uno de los proveedores de productos de
inteligencias es bitam es un proveedor de soluciones de gestión del rendimiento
corporativo que incluye soluciones de inteligencias de negocios. Los productos
de bitam son:
·
Artus
·
Papiros
·
Advisor
·
Ektos
·
stratego
Los proveedores de businnes inteligente cuyos
productos analizan una gran cantidad de datos de ventas, clientes, personal,
están añadiendo la capacidad wireless (transmisión inalámbrico). existen varios
proveedores de este tipo de tecnologías entre las mas destacadas podemos
mencionar a information builders quien lanzo tell meby e- mail el cual da
acceso a los clientes a la información por medio de celulares.
5.- Visitar un sitio de internet que utilice el
comercio electrónico como herramienta principal de su negocio.
Súper
colchones, Es una tienda dedicada a
ventas de colchones con gran cantidad de
productos, con las últimas novedades y
actualizaciones semanales de su web. Por todo ello es una de las mejores
tiendas de venta por Internet.
Meditec,
soluciones en informática actualiza diariamente las tarifas de sus productos
cómodamente a través de un fichero de Excel, que una vez subido es transformado
a base de datos, para una mayor rapidez en las consultas de la web.
6.-
Identificar las tecnologías de integración de los modelos de negocios en la economía
digital y clasificar éstas de acuerdo a su uso y aplicaciones.
Las
Tecnologías de Integración, se ocupan del almacenamiento, transporte y
distribución de la información generada en la sociedad humana, por lo que
conviene destacar el papel que dicha información desempeña en la propia
estructura de la sociedad y su importancia en la evolución de la misma, siendo
las personas un elemento fundamental y critico para su transmisión.
Tipos de modelos de negocio·
- El intercambio mercantil es un modelo de negocios en el cual, el corredor suele cobrarle al vendedor una tarifa fundamentada en el monto total y final de la venta.
- Por la parte tenemos en modelo de negocios de corredor de subastas, que generalmente se trata de aquellas páginas web.
- El modelo de negocios más conocidos y seguramente el más tradicional es el de la compra-venta.
- El modelo de negocio suele a semejante mucho a la forma de venta por catálogo en la cual se conecta una gran cantidad de productores.
- Un modelo de negocio muy reciente es aquel denominado en donde los compradores y los vendedores se relacionan online.
7.- Efectuar
una transacción de servicios en línea y proporcionar la copia de la
transacción (evidencia)
8.-Buscar
en Internet sitios en donde se observe la aplicación acertada o errónea de las
nuevas técnicas de marketing en la web (menciona por lo menos 3)
Mercado libre.
Banamex
Twitter
Mercado libre.
